救 急 の 場 合 指令センター

指令センター

119番消防です。火事ですか?救急ですか?

通報者

救急です。

指令センター

どこへ向かえばいいですか?

通報者

例)「○○市○○ 丁目号 消防 太郎の家です。」
住所、建物名称、号室、居住者名等を伝えてください。
住所が分からなかったら、近くに見える目標物などを教えてください。

指令センター

どうしましたか?

通報者

例)「息子の太郎が倒れました。意識がありません。」
 急病、けが、交通事故等の種類を明確に教えてください。

(ここまでで、救急隊は出動の体制をとり出動します)

指令センター

 詳細を教えてください。
※ 以下の事項は、隊員が現場に到着した時に速やかに活動できるために状況に応じて詳細を聞きますので、落ち着いて聞かれた事に簡潔にお答えください。
  ・意識、呼吸はありますか?
  ・具合が悪い方の年齢、性別は?
  ・持病はありますか?
  ・かかりつけの病院はありますか?
  ・(交通事故の場合)事故の状況は?
  このような内容を指令管制員が状況に応じて聞きます。

(状況により119番電話口で人工呼吸などの指導を行います) 

指令センター

あなたの名前は?

通報者

消防 花子です。太郎の母です。

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